תנאי שימוש

1. השירות

מערכת CRM לעסקים: ניהול לידים ועסקאות, חייגן, תיבת שיחות WhatsApp, תבניות והודעות תפוצה, אוטומציות ודוחות. מה שזמין, חלקי או ממתין לאישור חיצוני מפורט באתר המוצר.

2. חשבונות ומשתמשים

• עסק נפתח בקישור הרשמה אישי; בעל העסק אחראי למשתמשים שהוא מזמין, להרשאות שלהם ולפעולות שלהם.
• יש לשמור על פרטי הכניסה ולהפעיל אימות דו-שלבי כשהוא נדרש; חשד לגישה לא מורשית – לדווח לנו מיד.

3. ערוצים ופלטפורמות חיצוניות

• WhatsApp: העסק מתחייב לעמוד ב-WhatsApp Business Messaging Policy, ב-WhatsApp Commerce Policy ובתנאי Meta. העסק משלם ל-Meta ישירות על ההודעות.
• שיחות: העסק אחראי לשעות החיוג המותרות, לרשימת "אל תתקשרו" ולהודעה על הקלטה לפי הדין.
• אימייל: דיוור שיווקי רק לנמענים שהסכימו, עם דרך הסרה בכל הודעה.

4. שימוש מותר

השימוש כפוף לעמוד "שימוש מותר ומדיניות הודעות".

5. נתונים

• הנתונים שהעסק מכניס שייכים לו; אנחנו מעבדים אותם רק כדי לספק את השירות, כמתואר במדיניות הפרטיות.
• העסק אחראי לבסיס החוקי לנתונים ולשימוש בהם, כולל הסכמה לדיוור.
• בעל העסק יכול לייצא את הנתונים ולמחוק את העסק בכל עת (הגדרות → החשבון שלי).

6. תכונות AI

תכונות AI כבויות עד שהעסק מפעיל אותן. הן עלולות לטעות ואינן ייעוץ מקצועי; העסק אחראי לבדוק את התוצרים לפני שימוש.

7. מחיר ותשלום

עדיין לא פורסם מחירון ואין חיוב אוטומטי. מחיר ותנאי חיוב יוצגו ויאושרו לפני כל התחייבות. עלויות ספקים חיצוניים (כמו Meta) משולמות ישירות לספק.

8. השהיה וסיום

אפשר להפסיק להשתמש בכל עת. במקרה של הפרת התנאים או של מדיניות פלטפורמה חיצונית אנחנו רשאים להשהות את החיוג היוצא או את הודעות התפוצה והאוטומציות של העסק, או להשעות את החשבון. השהיה לא מנתקת שיחה פעילה ולא מוחקת נתונים.

9. קניין רוחני

השירות והקוד שלנו; התוכן שהעסק מעלה נשאר שלו.

10. זמינות ואחריות

השירות ניתן כפי שהוא (AS IS), ככל שהדין מתיר. איננו אחראים לתקלות אצל ספקים חיצוניים.

11. שינויים ויצירת קשר

שינוי מהותי בתנאים יפורסם כאן לפני שייכנס לתוקף. פניות: edencohen533@gmail.com.